佛山打造调解“功夫秘笈”：全国介绍基层治理样本

4月9日，记者从佛山市司法局了解到，司法部主管的《人民调解》期刊近日刊文，向全国推介佛山市人民调解工作的先进经验和优秀做法。文章以《打好调解“组合拳” 练就行专调解“真功夫”》为题，详细介绍了佛山市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，将功夫文化智慧融入调解工作，通过一系列“组合拳”推动行业性专业性人民调解发展，练就化解矛盾纠纷“真功夫”的事迹。

佛山市医调委启动应急响应机制调解一起医疗纠纷。 佛山市司法局供图

扎马步，筑稳调解根基

佛山市司法局以制度机制建设和组织队伍锻造为行专调解工作筑牢底盘。2012年，市司法局印发《关于进一步加强和规范佛山市行业性专业性人民调解组织建设的通知》，推动行专调解组织的设立与运作，形成各区均衡发展，基本覆盖大型企业、重点行业、主要专业领域的人民调解组织网络。近年来，佛山市司法局不断延伸行专调解阵地，聚焦妇女权益纠纷、知识产权领域、医疗领域、物业纠纷领域、金融纠纷领域等，通过多种模式和机制，加大矛盾纠纷调处化解力度，探索化解新模式。同时，坚持“专兼结合、以专为主”的工作原则，建设行业性专业性人民调解员队伍，目前，佛山市共有行业性专业性调解组织 267个，并获得了一系列成绩与荣誉。

用好力，实现快速解纷

佛山市司法局积极推动矛盾纠纷多元化解联动机制，借助各方力量，提升纠纷化解力度与速度。在知识产权纠纷调解方面，2021年，佛山市司法局联合市市场监督管理局、市版权局出台《关于全面推进知识产权纠纷人民调解工作的意见》，完善知识产权纠纷多元化解机制，充分发挥调解与公证、仲裁等对接机制作用，推动各知识产权纠纷人民调解组织积极入驻法院诉前和解中心。在医疗纠纷调解方面，佛山市医调委建立快速调处工作机制。2024年9月，某医院发生重大医疗纠纷，医调委迅速介入调解，最终促成和解，双方当事人次日便签订协议，使得纠纷在24小时内妥善解决。

佛山市知识产权纠纷人民调解委员会调解一起知识产权纠纷。 佛山市司法局供图

出快拳，适应新型纠纷

面对货运物流、网约出行、快递、互联网金融等新业态领域矛盾纠纷，佛山市司法局快速应对，创新化解。2023年4月19日，广东省常林集团依托佛山市南海区狮山镇网约车党群服务中心阵地，建立了佛山市常林网约出行纠纷人民调解委员会，成为佛山市首个、国内较早成立的网约出行领域人民调解组织。2023年12月，常林网约出行调委会成功调解一起双方皆为网约车司机的纠纷。2023年11月22日，佛山顺丰速运有限公司劳动争议人民调解委员会在南海区成立，这是佛山市快递行业首家劳动争议人民调解委员会。

佛山市司法局将继续以功夫文化为魂，将行业性专业性调解淬炼成基层社会治理的“软实力”，为佛山高质量发展注入更温暖的法治底色。

采写：南方+记者 唐梦

通讯员 佛司宣

【作者】 唐梦

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端