阳泉市城区南山路街道阳光社区：一“网”情深格中走 铺就群众幸福路

一张“网”，包罗万象，缓解居民之忧；千百“格”，水滴石穿，温暖居民之心。一直以来，阳泉市城区南山路街道阳光社区坚持以居民需求为导向，时刻把社区居民的操心事、烦心事、揪心事记在心间、抓在手上，以“热辣滚烫”的网格心为居民编织关爱之网，传递温暖力量。

促进和谐 调解邻里矛盾

俗话说远亲不如近邻，生活中邻里之间避免不了会有摩擦，网格员就像邻里间矛盾的润滑油、感情的升温剂，通过撮合调解，为邻里关系筑起一座“和谐桥”。接到社区居民曹师傅反映，自己居住在一层，楼上管道破裂导致自己家里卫生间严重漏水，自己和楼上的住户进行了多次协商，但是楼上一直没有处理，导致邻里之间出现矛盾。网格员第一时间到达现场，了解到矛盾源头，对双方进行调解，耐心做思想工作，最终圆满解决，将矛盾化解在网格内。

暖心行动 服务特殊群体

为了实时掌握特殊人群的动态情况，网格员通过电话、微信、入户等多种方式，全面掌握独居老人的基本信息、身

体状况和服务需求，鼓励他们积极乐观，同时力所能及地为他们提供服务。“我年纪大了，腿脚又不方便，你们到家里来，为我们提供贴心的服务，真是太谢谢你们了！”张奶奶高兴的说道。阳光社区定期为行动不便的老年人提供上门量血压、测心率等身体检查，宣讲健康知识，提供科学养生的建议，通过“家门口”的健康服务，为特殊群体的健康保驾护航。

积极作为 改善辖区环境

社区网格员深入排查辖区内生活垃圾乱扔乱堆乱丢影响市容市貌的问题，重点清理小区内白色垃圾、楼道杂物、墙面小广告等卫生死角。每天网格员和志愿者手持夹子、垃圾袋等工具，细心地清理着楼院、绿化带内的塑料袋、树枝、杂物等，营造干净、美丽、宜居环境。

守护平安 排查安全隐患

社区网格员对辖区小微企业、超市、餐馆等商业店铺，以及小区、停车场等公共服务设施展开排查。重点检查灭火器是否能正常使用，疏散通道与安全出口是否畅通无阻，应急照明及疏散指示标志是否正常工作，用火、用电、用气是否规范，电气线路是否存在老化及大功率电器使用是否合理合理等各类隐患，排查后及时做好台账，并对负责人做好宣传工作。

网格工作就是让为民服务更加精准、高效、便捷，社区的宗旨就是让居民群众满意。下一步，阳光社区将全力做好网格化服务管理工作，切实打通基层治理“最后一公里”，让“小网格”汇聚“大能量”、托起“大民生”。

（编辑：张瑶）

通讯员：苗臻

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