广州市花都区人民医院叶家骏：仁心仁术书写时代担当

“进门有人接”“看病有人陪”“住院有人帮”“出院有人管”，这是花都区人民医院的患者就医生动写照。如今，花都区人民医院成为粤港澳大湾区协同发展的生动注脚。医院的改革和蜕变，医院党委书记叶家骏是亲历者，更是推动者。

基层做起深入一线救治群众

叶家骏自1996年大学毕业后一直在医院工作，爱岗敬业，积极进取，逐渐从一名普通临床医生成长为一名医院管理者。历任花都区人民医院重症医学科副主任、医务科科长、副院长、院长，区人民医院医疗集团理事长，现任区人民医院党委书记。治病救人是医生的天职。作为临床医生，叶家骏擅长危重症救治，在呼吸衰竭、心力衰竭、重症中毒疾病上有较深研究，在花都区内率先开展持续血液净化技术，积累了丰富的临床经验，挽救了大量的危重病人。

作为花都区医疗救护应急管理专家，叶家骏每年亲自指挥和参与多起突发公共卫生事件紧急医学救援，急诊危重病人抢救成功率达99.14%；牵头做好区内传染病疫情防控工作，从非典、手足口病、禽流感、登革热到新冠疫情，均靠前指挥，亲自带领专家深入一线救治传染病病人，有力保障居民健康安全，获得上级主管部门的高度肯定。

敢于创新医院发展走上“快车道”

作为三甲评审办主任，叶家骏全身心投入到医院“创三甲”工作。2017年，区人民医院成功创建“三甲综合医院”；作为三甲复审领导小组组长，2024年叶家骏带领全院员工加班加点，高质量通过复审，使医院在质量、安全、服务、管理等方面均有了质的飞跃。

医院要发展就要建团队，建团队需要引进专家、学科带头人。叶家骏敢于创新，主导创建国家级标准版胸痛中心、国家高级卒中中心、国家标准化房颤中心、全国临床药师学员培训中心、广州医科大学附属第一医院国家呼吸医学中心协作单位等；牵头在全国成功探索建立全科医学培训中心；在全省创建省级产前诊断中心、获批省急性呼吸道传染病哨点监测医院。

左六为叶家骏

根据最新公布的2023年国家三级公立医院绩效考核结果，医院在全国1588家三级综合医院中排名前20%-35%，等级B++；学科建设综合指数在广东省56家市属区属三级西医类综合医院中排名第8；在全市获批2个医学重点学科；创建首家区应急医院；在全区成立15个区级质控中心、区脊柱侧弯诊疗中心；花都区儿童青少年脊柱侧弯筛查项目入选区十大民生工程项目。医院综合实力和服务能力全面提升。

为民服务群众满意度是医院最好的勋章

叶家骏坚持患者为中心，在区域内率先推广“先就诊后付费”，2020年起全面推广“住院免押金”“入出院、病区办”服务模式，将入院、缴费、医保登记、查询、出院结算等服务项目全部整合到病区护士站，近5年共约12万人次享受该“惠民政策”，在住院患者占比中达到93.22%；广州首家开启医保全场景“刷脸支付”新模式，成功开启“刷脸新时代”。成立患者一站式服务中心，形成患者“进门有人接”“看病有人陪”“住院有人帮”“出院有人管”的服务新模式。医院患者就医改善不断提升，获得全国、省、市等各级患者就医改善优秀案例近20项。

目前，患者就医等候时间明显缩短，入院登记、自助出院时间缩短至10分钟，门诊缴费缩短至1分钟。医院患者满意度不断提升，2022、2023年公布的国家公立医院绩效考核结果，出院患者满意度评价连续获满分。

勇挑重担创建基层医改革“排头兵”

2017年，叶家骏牵头成立广州市花都区人民医院医疗集团，带领全院职工不断深化医改，创新医疗集团管理模式，实现基层群众“小病不出村”“中病不出镇”“大病不出区”的良好成效，医疗卫生工作群众满意度达90%以上，区内就诊率达90%，丰富了基层医改“花都样本”的内涵，为全国各地提供了可借鉴、可复制、可推广的医改新模式。2022年，医院被广州市政府授予“公立医院综合改革成效明显的单位”称号。

叶家骏既是担当奉献的党员干部，又是锐意创新的医疗专家，更是守护群众健康的忠诚卫士。他先后获得省、市“医院优秀院长”等荣誉称号。他用肩上的责任诠释了一名新时代卫生健康工作者初心如磐、使命如山的担当与作为；用心中的坚毅助力医院在高质量发展的征程中勇往直前。

叶家骏说道：“用心守护百姓健康，我们不能满足现状，我们一直在改革的路上。”

文｜薛仁政 黄转芬 吴嘉敏图｜受访者提供