福清一小区业主称“上月水费异常增多”？水务公司回应

N海都全媒体记者 郭思琪 见习记者 王凯诺 张声琳

“7月水费才19元，怎么8月就变成75元了？”近日，福清市丽景东方小区多位业主反映，自7月中旬水务公司统一更换水表后，8月份水费出现明显上涨，甚至出现空置房产生500余吨用水的情况。业主们质疑与水表更换或水价调整有关，福清水务公司回应称，水价未调整，新表均经检测合格，水费增高系两月水费一并计算，属于正常现象，将及时向用户解释并核查个别异常情况。

用量少水费却增加

业主发现用水量异常

该小区自今年7月中旬福清水务公司统一更换水表后，到8月底，不少业主发现用水量“异常增加”。9月9日，记者来到丽景东方小区，居民刘先生展示了近几个月的水费缴费记录。“7月份缴的水费才19元，8月份一下子就到了75元。”刘先生说，今年7—8月这段时间，家里基本就只有一个人住，平时也就做饭、洗漱用水，用量明明少了，可水费却增加了，刘先生很是不解。

另一位业主也遇到了类似的情况，她表示，8月底收到水费账单时，发现金额比以往高了不少，仔细回想后，换表后第一个月，水费就出现了异常上涨，她猜测或许和7月小区更换水表有关。“我们去找物业时，工作人员说会把问题反馈给水务公司，但直到现在，我们也没收到明确的解释。”

水务公司：

水费增高系两月水费一并计算

对此，福建水投集团福清市水务公司相关经办人员表示，今年，按照福清市《居民水电气计量和收费问题集中整治工作方案》的要求，开始采用智能远传水表替换普通机械水表，同时严格落实强检计量器具管理。

9日，记者来到了福清水务水表智能化检测车间。“所有的水表均要经过严格的检测合格后方可安装使用。”这名工作人员说，之后再经过福清市市监局复核检定，复核合格率达100%。水表更换后，将实现水量数据实时上传，公司可实时监测用户用水情况，一旦发现用水量异常，系统将及时预警，工作人员也将迅速联系用户，协助排查是否存在漏水或其他问题，避免用户产生不必要的水费。

水务公司张贴告知书

针对业主提出的“换表后水费偏高”的情况，工作人员解释说，该小区换表工作自7月初启动，在换表期间，为避免因抄表周期变动而产生阶梯水量，7月的用水量累计至8月一并计费，因此出现水费看似增加的现象。“我们将尽快在小区内张贴通知，并通过微信、短信等向业主发送详细说明。”工作人员表示，用户若发现用水量异常，可随时拨打24小时水务服务热线96396，工作人员将在半小时内联系用户并上门服务。

编辑：陈悦瑶

审核：江荷

责任编辑： 海峡都市报