“全国劳模”谭羽轩：从都市模特到大山深处的“文化摆渡人”

4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。此次大会上，共有1670名全国劳动模范和756名全国先进工作者受到表彰。其中，来自湖北文旅集团旗下湖北神农旅游投资集团有限公司的导游谭羽轩，凭借其在旅游行业的卓越贡献，光荣地被授予“全国劳动模范”称号。这一荣誉，不仅是对谭羽轩个人深耕旅游领域、坚持匠心服务的高度肯定，更是对湖北文旅集团始终践行“建设美丽湖北，服务美好生活”企业使命，以专业服务驱动文旅产业高质量发展的深度认可。

湖北神农旅游投资集团有限公司导游 谭羽轩

谭羽轩，神农架景区一线导游，从一名都市模特， 到大山深处的旅游服务者；从分不清什么是裸子植物，什么是被子植物的小白，到神农架生态研学领域的半个专家；从一位普通的讲解员，到树立起行业的模范和标杆，她用7年时间，讲述着新时代旅游人爱岗敬业、克难奋进的成长历程。

从聚光灯的焦点到大山深处的 “文化摆渡人”

从都市模特到大山深处的旅游服务者；从普通员工到旅游行业的标杆。她用7年时间讲好神农架、服务神农架、传承神农架，为当地旅游发展注入强劲动力。谭羽轩先后荣获“荆楚工匠”“湖北省劳动模范”称号及湖北省推介官大赛“优胜奖”。在科普讲解领域，精益求精。针对不同群体，她撰写超40万字讲解词，能识别4000多种植物，参与接待各类团队2000批次，收获感谢信300余封、锦旗8面，始终保持零投诉记录。

创意破圈，打造神农架传播新范式

在服务推广方面，积极创新。与董宇辉合拍“神农架之春”、策划的“野人观察员”在各大平台广泛传播；与周边县市资源互推，为神农架等地带来上亿播放量；与央视主持人朱迅、王昱珩录制节目，向全球展示了神农架的生态魅力；联合小璐哥直播助农创收83万元；搭建线上咨询窗口，累计服务游客2000人次，提升了服务质量与窗口形象。

匠心传承，以专业力量赋能旅游生态发展

2023年，“谭羽轩工作室”成立。她带领团队完成书籍《草木集》的创作，邀请武大杜巍博士作序，提升了研学导师的专业素养；积极投身公益，将科普带进学校，深受师生好评；设计5套课件，为200余名导游开展专项培训，助力54名学员获景区讲解员证，48名学员考取导游资格证，成为神农架旅游事业中不可或缺的中坚力量。

融媒体记者：李峥

通讯员：王熙璐

编辑：叶庆庆 吕艳丽